1. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ (จาก Google/Apple Sign-in และ OTP)
- ข้อมูลยืนยันตัวตนผู้ให้บริการ (KYC): รูปบัตรประชาชนและรูปเซลฟี่คู่บัตร — เก็บในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัว ใช้เพื่อการตรวจสอบตัวตนเท่านั้น
- เนื้อหาการใช้งาน: ข้อความแชท รูปภาพ ข้อเสนอราคา สัญญาจ้าง รีวิว
- ข้อมูลอุปกรณ์: push token สำหรับการแจ้งเตือน
2. เราใช้ข้อมูลอย่างไร
เพื่อให้บริการจับคู่ผู้จ้างกับผู้ให้บริการ การสื่อสารในแอป การแจ้งเตือน การยืนยันตัวตน และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม
3. การเปิดเผยข้อมูล
ชื่อและรูปโปรไฟล์แสดงต่อคู่สัญญาในงานเดียวกัน รีวิวแสดงสาธารณะ ข้อมูล KYC ไม่เปิดเผยต่อผู้ใช้รายอื่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเรา ได้แก่ Supabase (ฐานข้อมูล/พื้นที่จัดเก็บ), Expo (การแจ้งเตือน), Foursquare (ค้นหาสถานที่)
4. การเก็บรักษาและสิทธิของคุณ (PDPA)
คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของคุณ — ลบบัญชีได้เองในแอป ที่ โปรไฟล์ → ลบบัญชี ข้อมูลทั้งหมดรวมถึงแชทและ KYC จะถูกลบถาวร หรือติดต่อ support@encore.app
5. การรายงานและการบล็อก
ผู้ใช้สามารถรายงานเนื้อหา/ผู้ใช้ที่ไม่เหมาะสม และบล็อกผู้ใช้ได้จากในห้องแชท ทีมงานตรวจสอบรายงานภายใน 24 ชั่วโมงและระงับบัญชีที่ละเมิดเงื่อนไข
6. เงื่อนไขการใช้งาน (สรุป)
- ผู้ใช้ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป และให้ข้อมูลจริง
- ผู้ให้บริการต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนก่อนรับงาน
- ราคาที่ตกลงผ่านแอปถือเป็นข้อผูกพัน สัญญาที่ระบบสร้างเป็นหลักฐานการตกลงร่วมกัน
- ห้ามเนื้อหาผิดกฎหมาย ล่วงละเมิด หรือหลอกลวง — ฝ่าฝืนถูกระงับบัญชี
- Encore เป็นแพลตฟอร์มกลาง ไม่รับผิดต่อความเสียหายจากการให้บริการของผู้ให้บริการ แต่จะช่วยไกล่เกลี่ยข้อพิพาท
7. ติดต่อเรา
Encore Thailand · support@encore.app